第171章 反馈、机密、命脉

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果不其然，万清猗环视了一下众人：“说起来也羞愧，明明我们的o2o是目前融合了互联网概念的最先进的商业模式，但是……我们的大部分员工的工作思维却依旧停留在纸质时代。”

看着众人一头雾水的表情，万清猗轻轻叹了口气：“我们完全可以把所有培训内容刻录在空白vcd上，然后发给各个店长，让那些员工反复观看，然后配着电脑实操啊。”

“我们的用人原则是下岗工人和困难户优先，他们学历不高，年纪也大了，因此最重要的就是不断重复学习和练习——就算我们人力资源部的同僚们教的再好，可是有那么多城市要跑，单个点的培训时间又能有多少呢？”

吴平恍然，然后颇有些面红耳赤。

这么简单的方法他怎么没有想到呢？

………………

严主任咳了咳：“好，接下来咱们说存在的第二个问题。”

“随着订单量的不断激增，我们的物流已经有些跟不上了，目前已经出现了延后交单的现象。”

“因此有些店长建议，让我们多与一些民营物流企业合作，尤其是同城配送这一块，由于我们的配送人员只有单车，速度慢不说，载货量还少，他们觉得可以把本地配送的当日达服务分包出去。”

“因此，我征集一下各位的意见，看有什么更好的想法没有？”

严主任话音刚落，众人便你一句我一句地说了起来，虽然对与民营物流企业合作这事上有分歧，但却一致赞同把同城当日达服务分包出去。

严主任见到万清猗只是皱着眉在那坐着，却一句话不说，出于对杨铸的尊重，他还是问了句：“万助理，你有什么想法没有？”

万清猗轻轻点了点头：“对于寻找物流企业这一块，我暂时还是倾向于与华夏邮政这边扩大合作，就算齐鲁分公司这边无法分出更多的运力来，我们还是可以跟其它省份的分公司进行合作嘛！”

“有了齐鲁分公司的案例在前，再加上可以拉动本地经济，我想，不管是我们工友之家项目所在的省份也好，跟我们进行合作的商家数量较多的省份也好，应该不会拒绝我们。”

陆文兰出口反驳：“可是华夏邮政的配送效率还是有些慢啊，我之前咨询过一些民营的物流企业了，人家给的价格稍微比华夏邮政低一些不说，最主要的是他们都承诺除了少数地区以外，最少能比华夏邮政快1~2天送达，这一来一去的，中间的区别可不算小。”

万清猗摇摇头：“这件事不能只从财务成本上来衡量。”

“一来，配送费用和速度的问题，我们可以跟华夏邮政的领导们再谈谈，凭我们这段时间的业务表现，我认为他们做出让步的可能性不算小。”

“二来……我们工友之家项目是要做成全国连锁的，届时一些偏远的省份也会覆盖到，况且随着o2o项目的升级，必然会出现城里下单，送达地却在偏远山区的情况，届时那些民营物流企业肯定不愿意接单，这样会让我们很被动，但是邮政不一样，他们是国企，有自己的社会责任在，哪怕送达地是荒无人烟的沙漠无人区，他们也不会拒单。”

陆文兰在杨铸的三申五诉下，自然知道工友之家最宝贵的核心资产就是消费者的信任，因此听见万清猗这么说，顿时没有了异议。

看见众人没有反驳，万清猗继续说道：“至于同城配送当日达这一块，我的建议是万万不能外包出去，”

“而且不但不能外包，我们还要扩充我们的配送人员队伍，并为他们配置更高效的交通运输工具，充分体现出我们工友之家配送服务的卓越性！”

此言一出，别说陆文兰了，连严主任和陈翔都一脸不可思议地看着她。

有没有搞错？

工友之家的同城配送当日达服务现在是免费服务，压根底就是个赔钱货，你不答应外包也就罢了，权当是为那些下岗工人和困难户解决生计了，可是你还要斥巨资给他们换交通工具是什么个鬼？

莫非你真以为现在铸投商贸的钱已经多到烧手了？

看见所有人议论纷纷，陆文兰等人更是一脸不以为然的样子，万清猗无奈之下只能侧过脸，对着严主任使了个颜色，然后无声地做了几个嘴型。

严主任定睛一看，这位空降过来的总经理助理嘴里无声吐出来的分明是“机密”、“命脉”两个词。

严主任一怔。

机密？命脉？

机密好说，里面指不定还有杨铸那小子的一些见不得光的算计，不方便给旁人知晓。

可是命脉又是什么个鬼？

工友之家需要构筑的核心竞争不是商誉跟产业链整合优势么？