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“再加上铸投商贸与那么多中医学院进行了合作,串联了那么多有着丰富经验的中医名家,别的我不敢保证,但区区一个痔疮,一次性给你治好并不是什么难事——良药配良医,如果这样都治不好痔疮这种小病,那你也未免太小看咱们老祖宗几千年来的智慧了。”
看到凤仙有些不明所以的表情,中年女技师解释道:“所谓中医以药为本,中医的辩证固然是精髓,但药材的品质同样不可忽视;药材的药性有保证,那么方子的效果和威力才会真正显露出来,治病的效果才会好——作为一个相关从业人员,我可以很负责地给你说,在许多时候,咱们老祖宗留下来的那些东西,可比洋人的那套强多了,只不过现在中药材的药性下降的厉害,高水平的中医又稀缺的厉害,外加一些其余的客观原因,因此你们感觉中医中药不好使罢了。”
说到最后,中年女技师看了看墙上的时钟,发现时间快到了,便逐步减轻手上的力道,然后说道:“总之,我是真心建议你去工友之家平台上去看一看——反正他们在这块的业务,除了自带医疗险和意外伤害险之外,还加了一个最高额度为5万元的【不满意赔偿】,要真治不好,让你发一笔小财也不亏。”
“不满意赔偿?”凤仙有些诧异地看着中年技师。
中年女技师一副铸投商贸是傻叉的表情:“所谓不满意赔偿,就是你你在他们平台上挂号就诊后,如果觉得那些医师没有给你治好,或者症状没有减轻,只要你能提供证据,铸投商贸在免费帮你检查之后,立马就根据情况,现场给予你5千-5万不等金额的赔偿,并且人家的领导会专门登门道歉——这世界上哪有包治包好的病,铸投商贸这不是傻了么?”
一直奋战在市场第一线的凤仙闻言,却完全不这么想——固然这个世界上不可能存在着包治包好的医生和方子,但人心都是肉长的,以铸投商贸的服务质量和态度,她相信,就算有些人在诊疗后病情并没得到好转,除非是出了医疗事故,否则基于朴素的华夏美德,这些人大概率不会去投诉,也不会去申请这个赔偿。
至于说会不会有有人耍无赖,专门去钻这个空子,凤仙相信绝对会有,但同样的绝对不会很多,至少这个损失额对于铸投商贸是在一个可控的范围内——要知道,铸投商贸虽然向来强调以客户为本,但从来不是一味地妥协,如果发现有人利用漏洞再三恶意勒索,他们平日里不显山不显水的法务部可不是吃素的。
况且,适当的吃亏,不是挺好的一种公关手段么?——如果铸投商贸真的傻乎乎地让某些占便宜,给予他们不满意赔偿,大众估计只会觉得这家公司憨厚老实的令人心疼,顺带着出于爱心去支持一下他们的中医问诊业务。
只不过,铸投商贸敢大张旗鼓地开展这块的业务,至少说明他们对于自己在这一方面的实力是很有信心的,自己要不要冒着屁股半个月落不了凳的风险去试试呢?
没多少犹豫,凤仙就咬牙拍板了——一会就去工友之家网站上提交申请,反正以铸投商贸的名声,她不信对方会给自己找一个屁都不懂的江湖医生!
………………
而此时,任明翰正恭恭敬敬地把一份周报表递给陆菲菲:“陆总,这是我们医疗健康事业部本周的业务报表,您看一眼。”
快累瘫下的陆菲菲打起精神,接过报表来看了一眼,脸上露出如释重负的笑容,眼中的雀跃藏也藏不住。
任明翰趁热打铁,一大批诸如英明神武、眼光独到的马屁送了过去,然后感叹道:“陆总果然深的杨董精髓——从潜在客户群体庞大无比的痔疮医疗市场开始突破,不但有效地规避了西医的锋芒,展现了中医的特色和长处;而且由于痔疮的隐私性和痛苦性,被治好的民众肯定会对我们的中医诊疗服务产生巨大的信赖感,从而形成一个相对稳定的基本盘;”
“最妙的是,由于这些客户大部分都是在割痔疮手术失败后,由于承受不了巨大的痛苦,转而寻求中医问诊的,一旦中医成功帮他们解决了痛苦,他们肯定会产生【西医不如中医】的印象;这种印象不但会迅速拉动我们其余的中医诊疗服务,还能通过口碑传播,逐步扩大我们中医诊疗服务的泛社会影响力和知名度;”
“医疗健康行业最怕的就是大众出于安全考虑,不愿意轻易尝试自己不了解的商家和产品,一旦成功在消费者心目中撕开一道口子,把我们的泛信任度转化为专业信任度,那么我们部门接下来的业务就好走多了!”
陆菲菲跟在杨铸身边几年,每日里面对的不是杨铸的调侃讥讽以及万清漪不置可否地点头或摇头,哪里听过这种肉麻又认真地吹捧?
偏偏任明翰不但是公司高层,而且说的有理有据,全然不是那些毫无营养的马屁可比,当下眼睛都笑成了月牙状,双手却使劲摆了摆:“任叔叔,你可千万不要夸我,要不是有你帮忙解决了医师资源的问题,就算我再有多想法,也是白搭!”
任明翰见到这位小姑奶奶被哄得开心,赶紧加了一把劲,当下义正严词地摇了摇头:“话可不能这么说,杨董曾经说过,有术无道假把式——如果不是陆总独具慧眼,从当下这个满是混杂迷乱的医疗市场里找到痔疮这个点来进行战略突围,我就算能把全国的中医专家求过来,又有什么用?”
任明翰这话倒也不算完全的吹嘘,由于医疗市场水太深,里面的利益牵扯太过庞杂,因此选择一个合适的突破口真的不是那么容易的事情——里面不但涉及到执行力、资源整合力,更涉及到分蛋糕时的巨大阻力。
而最后这一点,才是真正的困难——从功能上来讲,中医比西医强的地方不知道多到哪去了,后世那么多年,中医最终只能沦为西医的附属,甚至存在着消亡的危险,背后的问题,自然不言而喻。
而选择痔疮作为突破口,妙就妙在,这一块领域,西方医疗体系是明明白白地存在着严重不足和弊端,谁也无法否认;
况且华夏被痔疮困扰的人群基数放在那里,不管是谁,总不可能明目张胆地站在数亿人的面前,跟这些饱受苦恼地人唱反调吧?
再说了,从某种程度上来讲,这是中医从西医手里捡漏——给你机会,你自己不成;如果从你丢出来垃圾里刨事吃都不准的话,那也未免太过份了吧!
偏偏国内痔疮患者数以亿计,就算这一块的单笔费用并不高,且由于枯痔丁的效果太好,很难实现“重复消费”,但基数摆在那,只要能让消费者知道中医在这一块的治疗效果,那么小小的一根枯痔丁,就绝对能成为兼具引流和突破消费者心智的战略业务——铸投商贸现在要推广的是中医业务,而非单纯的某款产品,只要能让消费者形成“部分领域中医就是要比西医强”的心智认知,那么陆菲菲的第一个目的就达到了。
商业互吹了一把后,任明翰很懂得见好就收,然后继续搭梯子,一副认真地模样:“陆总,随着返利体系的完善,公司平台下的各系商家开始发力推荐,以枯痔丁和那些中医专家们的水平,痔疮市场这一块,相信短期内就会出现令人更加欣喜的反馈;所以……咱们下一步需要干嘛?”
作为事业部副总,任明翰自然知道这位小姑奶奶肯定不可能只局限于在痔疮市场这块打开突破口,而且铸投商贸向来讲究“立体网状业务并进”,陆菲菲跟在杨铸身边快三年,他绝对不相信这位姑奶奶是一块大饼啃三年的主。
听到任明翰问起这个,陆菲菲觉得这位叔叔越发顺眼,想了想,她也不瞒着:“西医的缺陷有许多,其中副作用明显是最为大众所熟知的一点,放在欧美那种社会生态环境下还不怎么的,但是放在咱们华夏就有许多市场空子可以钻了。”
任明翰顿时闻歌知雅意:“陆总是想从儿童和孕妇这块的市场下手?”
陆菲菲点了点头,又摇了摇头:“咱们涉足的毕竟是敏感的医疗健康领域,当今的舆论环境也不适合大快进式业务拓展,因此孕妇这块在没有寻找到合适的切入口后,不能碰;”
“所以,我打算先从儿童这一块入手,不过碍于市场背后的种种因素,咱们就算要切入儿童市场,也不能切太过明显的蛋糕——总之,初期咱们还是以【泛场景应用】和【心智渗透】为主,不过度追求商业利润。”
见到陆菲菲定了调,任明翰点了点头,医疗健康市场不比其它,水深不说,还浑浊的很——即便以铸投商贸现在的影响力,最好还是悄悄地进村比较好,动作太大了话,他们还真的未必能扛得住。
想了想,任明翰问道:“陆总,既要切入儿童这个敏感人群,又要拿捏好尺度,这可真不容易……您有什么具体想法没?”
陆菲菲得意一笑,然后从抽屉里拿出一小支简陋的塑料瓶子:“知道么,经过调查,中暑、食欲不振、拉肚子、蚊虫叮咬、风热头痛、风热感冒等等,向来是孩子最常见的病症,也是父母经常头痛的问题之一——现在谁都知道要少给孩子吃抗生素,因此每逢孩子出现这些轻症,不愿把孩子送往医院的父母往往只能煎熬着,或者吃一些效果并不明显的中成药来聊以安慰。”
“可是……如果我告诉你,所有的这些问题,我手上这一瓶号称国内最便宜的神药统统都能解决,你会怎么看?”
“我们铸投商贸与斑鸠网可是战略合作伙伴,麾下的网点工作人员对消费者的影响力也是足够的,如果我现在开始多方面舆论发力,把这支价格仅为2毛钱神药的功效【解封】开来……你猜会有有什么样的反应?”
国内最便宜的神药?
2毛钱一支?
看着那熟悉的白色塑料瓶,任明翰嘴巴张的大大的:“陆总,你是说……【十滴水】,不,【藿香正气水】?”
陆菲菲点了点头:“没错,就是藿香正气水,一款由于太便宜,被长期打压,差点就要被扫出药架的真正神药——事实上,类似的药有很多,诸如【竹沥】、【保险子】之类的都是如此,只不过这个作为第一批渗透物更合适而已!”
“反正我们现在的目的是要先把势给造起来,盈不盈利一点也不重要;既然如此,这些个毒副作用小、没有多少利润可言,偏偏用途又极为广泛的药,就是最好的子弹了——我就不相信,当大家的身边都是这些东西以后,纯正的中药药品就攻陷不了【家庭药箱】这一大块市场!”
任明翰很明白医疗健康事业部的战略版图是由哪几块构成,闻言点了点头:“没错,既然要打持久战,这种综合敏感度较低,但又能切入儿童这个敏感人群的便宜药品,的确很合适成为第一批渗透物!”
陆菲菲见到任明翰并没有站在短期商业回报的考量上反驳自己的意见,顿时大喜——果然不愧是公司的元老,眼光就是长远!
哼,区区一个单品药品的利润算的了什么,到时候等到消费认知生态链初步构筑完成,那些人就等着惊掉下巴吧!
想到这里,陆菲菲转身小心翼翼地从柜子里取出一份名单递了过去:“英雄所见略同,任叔叔,这份名单你看一下,都是我这段时间筛选出来的中药单品,打算配合着中医诊疗实现立体式渗透——你帮我参谋一下!”
任明翰看着那厚厚一叠附着市场需求数据的药品名单,顿时脸色苦了起来,但看着陆菲菲那副隐隐把自己视为心腹的神态,却又不得不硬着头皮接过了那足有十公分厚的资料。
完蛋了,以这位姑奶奶的性子,自己接下来的一周,估计连觉都睡不了了。
某个以为抱住了大腿的老男人,如此想到……
………………
就在任明翰硬着头皮熬夜研究资料的时候。
12月15日,粤省顺德,一名36岁的厨师因为突发疾病,被紧急送往了医院。
历史的车轮,用一种歪歪扭扭的形式,在原有的轨道边缘,继续行驶着……
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